你会让人工智能代替你完成购物吗？
近日，在上海静安区举办的一场消费主题活动中，相关机构发布了《2026年618消费新趋势与消费体验报告》。这份报告通过对4308份调查问卷的分析，揭示了当前消费者在平台选择、购物节奏、算法推荐以及AI购物工具使用等方面的最新动态。
报告显示，人工智能技术正在逐步改变人们的购物方式。从传统的"人找货"模式，转变为由AI辅助完成商品筛选和购买决策。这种变化不仅体现在技术应用的深化上，更反映在服务模式的升级中：从单品推荐发展到场景化的全套解决方案；营销策略也从注重占领消费者心智转向抢占AI推荐的位置。
长期来看，随着AI购物工具的普及，人们可能会逐渐将商品筛选、价格比对和搭配决策等主动权交给智能系统。未来的购物体验可能完全由AI主导，提供一站式服务。
然而，消费者的实际体验却褒贬不一。报告显示，虽然84.56%的受访者曾尝试使用AI选购功能，但大多数人的体验并不理想。其中：
- 38.79%的消费者认为AI推荐的商品与他们的低价需求完全不符；
- 29.71%的人表示AI推荐结果良莠不齐，手动筛选的成本过高；
- 仅有16.06%的消费者对AI的精准度感到满意。
尽管如此，大多数受访者仍对未来的智能购物模式充满期待。数据显示：
- 38.65%的人非常期待一键式Agent购物体验；
- 46.87%的人表示愿意在合适的场合尝试这种新模式。
这些数据表明，消费者普遍认可将标准化的筛选和比价工作交给AI处理，但对于完全依赖AI自主完成下单仍持谨慎态度。要实现真正的AI购物普及，还需在精准度和透明度这两个关键环节上取得突破。