中国服务消费新风口：数字智能驱动增长 在2026年服贸会现场，人工智能正在重塑服务消费的未来图景。从底层重构供给方式，到创造新型消费体验，智能化发展正成为推动中国服务消费市场增长的核心动力。 数字技术革新消费体验 在服贸会展区，一台黑绿相间的日咖夜酒移动机器人餐车吸引了众多观众驻足。三台银灰色机械臂协同工作，45秒至60秒即可完成一杯特调饮品的制作。这款由北京经开区企业自主研发的产品目前已在前门、王府井等商圈落地运营，推动科技与生活的深度融合。 除了智能咖啡机，展会现场还展示了多款创新产品：智能化妆镜可根据用户需求提供个性化妆容方案；AI陪伴玩偶将玩具从单向玩耍升级为双向互动；艾灸机器人则能精准复刻专业理疗师的手法。这些智能化设备正在改变传统服务模式，创造全新的消费体验。 清华大学经济管理学院教授朱岩指出，智能化正在重构服务消费的底层逻辑。中国企业正从技术跟随转向自主创新，推动产业范式颠覆性变革。这种转变不仅体现在技术创新上，更反映在商业模式的全面革新中。 跨界融合创造新场景 爱奇艺创始人龚宇在服贸会透露，公司已将线下体验业务作为核心战略之一。通过小型化、强互动、高科技路线，爱奇艺正在打造新一代文娱消费体验空间。这种模式不仅保留了影视IP的经典元素，更通过技术创新实现了内容的实时更新。 传统文娱场景与数字技术的结合，正在创造更多可能性。游客可以不再是旁观者，而是成为故事情节的参与者和推动者。这种沉浸式体验重构了娱乐消费的边界，为市场带来新的增长空间。 在王府井喜悦购物中心，北京首座爱奇艺乐园即将开业。5000平方米的空间将融合剧场、情境解密、飞行观览等多种文娱形式，为消费者提供一站式体验。 数字平台推动服务升级 美团展区展示了多项AI应用：新一代万亿参数大模型、智能经营工作台以及"智能掌柜""袋鼠管家""小团"等创新工具。这些技术不仅帮助商家实现数字化转型，更推动消费场景向一体化体验迈进。 陈一方指出，未来的竞争已不再是单一商品或服务的较量，而是完整体验体系的构建。通过AI赋能，平台可以帮助用户发现更多符合需求的消费场景，并协助商家打造数字员工，实现降本增效。 平台数据显示，过去一年服务零售商家的订单增速超过36%，其中有60%的用户成为门店常客。这表明数字化转型不仅提升了运营效率，更创造了显著的商业价值。 行业发展新趋势 中国社会科学院大学商学院院长荆林波指出，当前服务消费呈现三大新特点：数字技术全链条渗透、用户快速增长以及经营模式变革。2026年上半年数据显示，我国服务零售额增长5.3%，高于商品零售额4.2个百分点。 张伟会长表示，行业已进入高质量发展新周期。数字技术全面融入贸易与消费各领域，跨境数字化、服务场景化和产业融合化成为主流趋势。企业间的竞争已从规模增速转向数智能力、品牌价值和产业生态的综合较量。 （文章素材来源：北京日报）