毕马威吴旭初:中国消费趋势从商品转向服务
中国消费模式正从商品转向服务。今年上半年,服务消费增长速度远超商品消费。2026年中国国际服务贸易交易会期间,毕马威中国副主席吴旭初指出,服务消费对商品消费的赶超是收入发展阶段的必然趋势,而非短期经济周期现象。
中国人均GDP在2019年突破1万美元大关。2025年,居民消费支出中服务性消费占比达到46.1%。吴旭初分析,这种转变主要源于三个方面的驱动因素:耐用商品边际效用递减,而体验、健康、情绪类消费的边际效用持续增加;中国老龄化趋势明显,医疗康养需求刚性较强;年轻群体消费观念变化,更倾向于"为自己消费"。
毕马威发布的《重塑与增长:"十五五"服务消费十大前沿趋势展望》报告指出,体验经济和情绪价值是未来消费的重要趋势。吴旭初认为,情绪价值不是简单的营销概念,而是随着物质丰富而自然产生的消费转变。
这种转变对供给端提出了新要求:企业需要从产品能力转向内容与运营能力,从"经营货架"转向"经营人群",服务需具备"在场感"和"真实度"。谁能将情绪转化为可交付的服务标准,谁就能抓住这一轮增长机遇。
服务消费与新质生产力相互驱动。一方面,新质生产力正在重构服务业:网约车、本地生活、数字文旅等都是服务流程的优化升级;远程医疗、人工智能教育、养老机器人等则将沉睡需求转化为可购买的服务;另一方面,服务消费是新技术最好的"试验场",技术不是在实验室成熟,而是在真实场景中不断迭代。
近年来,县域下沉市场成为消费增长新引擎。吴旭初认为,这一市场的潜力释放分为两个阶段:第一阶段是基础设施完善带来的品牌复制,第二阶段则是本地化供给的崛起。他强调,判断一个县域市场是否具备发展潜力,要看能否培育出自己的服务品牌和内容IP。
(文章素材来源:中新社)
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