数据显示，2023年第三季度全国消费维权机构共处理消费者投诉案件数量达到328,884例。其中，成功解决的投诉为278,659件，整体解决率达到84.73%，为消费者挽回经济损失总计35,320万元。
在第三季度的投诉案件中，有4,664件因经营者存在欺诈行为而适用了加倍赔偿机制，涉及赔偿金额共计117万元。同时，消费维权机构还接待了超过25万人次的消费者来访和咨询。
按照投诉性质分类统计（如图所示），售后服务问题成为最常见的消费纠纷类型，占比为37.42%；其次是合同相关问题，占21.76%。质量问题位列第三，占比为20.18%。此外，价格争议、虚假宣传、安全风险等问题也较为突出，分别占到4.65%、4.09%和3.47%。
其他投诉类别包括假冒伪劣产品（1.24%）、人格尊严争议（0.94%）以及计量问题（0.72%）。剩余未明确分类的其他问题占比为5.53%。