近期有消息称全国多地家乐福超市出现购物卡消费受限情况，部分货架商品供应不足。对于这些传闻，家乐福方面已作出回应。
1月9日，家乐福相关负责人表示，目前供应链处于优化调整阶段，正努力为消费者提供更多种类的商品选择。此后将近一个月时间里，北京、上海等地多家门店的货品供应情况如何？缺货问题是否有所改善？购物卡结算限制是否已解除？针对这些问题，记者对两地部分家乐福门店进行了实地走访，并与相关负责人进行了沟通。
2月2日，家乐福方面进一步更新了相关信息。据介绍，在多方资源支持下，目前供应链运行趋于稳定，货品正在陆续上架补充，整体恢复情况良好。未来将继续致力于为消费者提供更加优质的购物体验和商品选择。
关于购物卡结算问题，家乐福表示大部分商品均可使用购物卡完成支付。同时，可用购物卡结算的商品种类也在不断增加。例如，目前在苏宁易购平台上部分家电商品已经支持使用家乐福购物卡进行购买。这些措施旨在满足更多消费者的日常购物需求。
作为全球知名的零售企业，家乐福的历史可以追溯到1959年。经过数十年发展，其业务范围涵盖大型综合超市、超市、折扣店等多种业态。1995年，家乐福正式进入中国市场，主要经营大型综合超市。2019年9月，苏宁易购子公司苏宁国际以48亿元人民币收购了家乐福中国80%的股份，并通过股东贷款为后者提供运营资金支持。
尽管供应链正在逐步恢复，但部分北京门店仍存在商品短缺现象。1月31日，记者在多家北京家乐福门店走访发现，主食厨房、熟食制品、肉类、海鲜、低温冷藏等区域的商品供应仍然不足，且相关区域缺乏工作人员值守。一些货架上摆满了商品包装盒，但打开后却发现里面空无一物。