当前，我国正处于全面建设社会主义现代化国家新征程的关键阶段。消费作为经济增长的基础动力，不仅是扩大内需的重要支点，更是人民群众对美好生活向往的直接体现。中国消费者协会将“提升消费品质”确立为2026年度消费维权主题，这一选择既顺应了时代发展的迫切需要，也是推动高质量发展的重要举措。上海作为改革开放的前沿阵地，正在加快建设具有世界影响力的国际消费中心城市。提升消费品质，不仅关系到城市软实力和开放形象的塑造，更直接关乎民生福祉改善和产业结构优化升级，是连接国内国际双循环的重要纽带。

深刻理解提升消费品质的时代意义

消费是经济活动的最终环节，也是畅通经济循环的关键节点。提升消费品质的核心在于让广大消费者在消费全过程中享有更安全的产品、更优质的服务、更透明的信息、更公平的环境和更舒心的体验。这一理念涵盖了商品与服务供给、线上线下消费环境以及权益保障等全链条升级，体现了从传统消费向现代消费、从数量消费向质量消费的根本性转变。

品质消费以安全为基础，同时注重体验、价值与文明的综合提升。这种提升不仅是功能上的叠加，更是系统性的品质跃升，涵盖了从产品设计、生产制造到流通销售和售后服务的全过程质量管理。新时代新征程中，提升消费品质具有重大而深远的战略意义。

首先，这是满足人民美好生活需要的必然要求。我国消费已经从基本生存需求转向追求品质化、个性化和多样化体验，品质已经成为最核心的民生诉求。其次，这是推动经济高质量发展的关键抓手。通过提升消费品质，可以带动产业结构优化、科技创新突破和品牌价值攀升，为经济持续健康发展注入持久动力。

最后，这也是建设国际消费中心城市的重要支撑。上海要打造全球消费枢纽、引领全球消费风尚，就必须以一流消费品质集聚全球资源、吸引全球客流、塑造全球口碑。同时也要正视当前消费领域存在的短板和挑战，包括优质有效供给不足、侵害消费者权益行为时有发生以及新业态新模式带来的监管难题等。

推动消费品质升级赋能城市发展

提升消费品质对上海而言具有特殊意义。上海建设国际消费中心城市，核心是打造全球消费首选地、消费品质引领地和放心消费示范地。这一目标与提升消费品质的发展方向高度契合，是推动城市高质量发展的重要抓手。

通过提升消费品质，可以增强城市吸引力。要以一流的产品、服务和环境吸引全球品牌和消费者，持续扩大入境游消费规模。同时，优化支付、语言、交通等便利化服务，打通境外消费者的痛点堵点，巩固上海作为入境消费首选城市的地位。

此外，品质是城市竞争力的重要体现。通过提升品质，可以带动品牌升级、产业升级和服务升级，让“上海制造”和“上海购物”成为品质标杆。这需要加强品牌建设，推动高端制造业和现代服务业发展，提升产业的附加值和竞争力。

在提升消费品质的同时，也要彰显城市温度。要营造温馨舒适的消费环境，提供人性化的服务，加强消费者权益保护，让消费者感受到城市的开放包容与民生温度。

重点领域与关键环节的突破

提升消费品质需要聚焦六大重点领域：食品及食用农产品、日用消费品及家居家装、出行及汽车消费、服务消费核心领域、数字消费以及特殊群体消费保护。同时，要从标准体系、供需两端协同和维权渠道畅通三个关键维度着手。

在标准体系建设方面，要以国际一流标准引领品质提升，推动地方标准、团体标准和企业标准对标先进水平，实现有标可依、按标供给和依标监管。特别是在新业态新模式领域，要及时填补标准空白，提升标准的科学性、先进性和适用性。

在供需两端协同方面，企业要主动承担主体责任，坚持诚信经营，优化消费体验；消费者则要提升素养，理性选择，维护权益，形成绿色健康消费新风尚。

最后，在维权渠道畅通方面，要健全投诉受理和纠纷化解机制，优化先行赔付和公益诉讼等服务，降低维权成本、提高维权效率，让消费者更有底气和保障。

凝聚多方合力共建品质生态圈

提升消费品质是一项系统工程，需要企业、政府和社会各界的共同努力。企业要视质量为生命，以诚信为基石，主动履行社会责任；政府部门要加强监管和服务，完善制度规则，维护公平公正的市场秩序；社会各界要广泛参与监督，形成人人关心品质、维护品质的良好氛围。

上海市消费者权益保护委员会始终坚守为民初心，在推动法治健全和标准完善、创新维权机制、开展消费比较试验等方面发挥重要作用。通过多方协同努力，不断提升民生福祉保障水平。

站在新的历史起点上，让我们凝心聚力，以高品质消费浸润浦江两岸、点亮万家灯火，为上海国际消费中心城市建设注入强劲动力，为谱写中国式现代化新篇章贡献智慧和力量！