随着"6·18"购物节的来临,各大电商平台纷纷推出各类优惠活动,网购迎来了新一轮消费高峰。为保护消费者权益,青海省市场监督管理局特别发布了消费提示,提醒广大网民提高警惕,谨防网络交易风险。
专家建议,消费者在参与促销活动前,应提前了解商品的市场价格走势,理性判断叠加优惠的实际让利幅度。对于限时秒杀、限量特惠等营造紧迫感的营销手段,更要保持冷静,避免冲动消费。
面对预售模式,消费者需仔细阅读预售规则,明确定金退还条件、尾款支付时间以及违约责任等内容。选择商家时应优先考虑信誉良好、售后服务健全的店铺。
在网络直播购物中,消费者要理性对待主播的推销话术,不要轻信口头宣传。建议保存好直播录像和相关聊天记录,以便日后维权使用。同时要注意识别虚假评价,参考商品的好评、差评及追评,全面了解产品真实情况。
个人信息保护同样重要。消费者应提高防范意识,不要随意点击未知链接,拒绝向非官方渠道泄露手机号码、验证码等敏感信息。所有交易活动都应在平台的官方渠道进行。
监管部门建议消费者妥善保存消费凭证,包括订单截图和付款记录。遇到消费纠纷时,可先与商家或平台协商解决;若无法达成一致,可以向当地市场监管部门投诉,或者拨打12315、12345热线反映情况。
